ROZDZIAŁ I

PRZEPISY OGÓLNE

§ 1

Regulamin przewozów określa podstawowe prawa i obowiązki pasażerów korzystających z usług Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Legnicy, zwanego dalej MPK sp. z o.o., a także prawa i obowiązki przewoźnika oraz osób go reprezentujących, a w szczególności kontrolerów biletowych.

Ilekroć w  regulaminie jest mowa o:

1.     przewoźniku– należy przez to rozumieć wykonującego gminne przewozy pasażerskie - Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Legnicy, zwaną dalej MPK sp. z o.o.

2.     pasażerze – należy przez to rozumieć podróżnego korzystającego z  gminnych przewozów pasażerskich,

3.     autobusach – należy przez to rozumieć środki transportowe przewoźnika.

ROZDZIAŁ II

ZASADY KORZYSTANIA  Z TARYFY PRZEWOZOWEJ

§ 2

W środkach transportu przewoźnika obowiązują bilety z nadrukiem „MPK SP. Z O.O. LEGNICA”.

§ 3

1.Wzory biletów i  legitymacji imiennych biletów okresowych określa przewoźnik.

2. Bilet okresowy imienny ważny jest z legitymacją biletu okresowego imiennego wystawiona przez przewoźnika.

§ 4

Posługiwanie się biletami i  legitymacjami biletów okresowych innymi niż określone w  § 3 traktowane jest jako przejazd bez ważnego biletu.

§ 5

Posługiwanie się biletami o  nominale niższym niż określony w  taryfie przewozowej traktowane jest jako przejazd bez ważnego biletu.

§ 6

Posługiwanie się biletami, na podstawie których przejazd odbywały inne osoby i  dokonały ich odstąpienia traktowane jest jako przejazd bez ważnego biletu.

§ 7

Pasażerowie, korzystający z przejazdów bezpłatnych lub ulgowych zobowiązani są do posiadania ważnego dokumentu poświadczającego upoważnienia do przejazdów bezpłatnych lub ulgowych oraz dokumentu pozwalającego ustalić tożsamość osoby uprawnionej.

§ 8

Bilet jednoprzejazdowy uprawnia jedną osobę do jednokrotnego przejazdu na dowolnej linii komunikacyjnej.

§ 9

Bilet dwuprzejazdowy – przesiadkowy uprawnia jedną osobę do przejazdu z przesiadką na dowolnej linii komunikacyjnej pod warunkiem dokonania drugiego skasowania przed upływem jednej godziny od pierwszego skasowania.

§ 10

Bilet całodzienny wieloprzejazdowy upoważnia jedną osobę do nielimitowanej ilości przejazdów na wszystkich dziennych liniach komunikacyjnych na terenie miasta Legnicy.

§ 11

Imienny bilet okresowy trzydziestodniowy (ważny z legitymacją) imienną może być zakupiony od dowolnej daty wskazanej przez pasażera (bez możliwości zakupu z datą wsteczną) i  upoważnia jedną osobę do nielimitowanej ilości przejazdów przez okres trzydziestu dni włącznie z dniem określonym na bilecie jako data ważności.

§ 12

Imienny bilet okresowy dekadowy/dwudekadowy może być zakupiony od dowolnej daty wskazanej przez pasażera (bez możliwości zakupu z datą wsteczną) i  upoważnia jedną osobę do nielimitowanej ilości przejazdów przez okres dziesięciu/dwudziestu dni włącznie z dniem określonym na bilecie jako data ważności. Bilet ważny jest z legitymacją imienną .

§ 13

Bilet na okaziciela uprawnia jego posiadacza do nielimitowanego przejazdu na dowolnej linii komunikacyjnej na terenie Legnicy we wszystkie dni miesiąca.

§ 14

1. Pasażer, który nie posiada uprawnień do przejazdu bezpłatnego lub ważnego biletu okresowego, bądź skasowanego w  danym dniu biletu całodziennego wielokrotnego przejazdu po wejściu do autobusu jest zobowiązany niezwłocznie skasować właściwy bilet zakupiony w  przedsprzedaży albo zakupić bilet u  kierowcy lub przez telefon komórkowy.

2. Nominał znaczka biletu okresowego powinien odpowiadać rodzajowi legitymacji.

3. Posiadacz biletu okresowego na daną linię komunikacyjną może korzystać z innej linii komunikacyjnej na odcinku, na którym linie posiadają wspólny przebieg do najbliższego przystanku od miejsca, w którym linie te przestają się pokrywać.

§ 15

U kierowcy autobusu można nabyć wyłącznie bilety jednoprzejazdowe oraz za przewóz bagażu lub zwierząt.

§ 16

Sprzedaż biletów przez kierowcę autobusu stanowi uzupełniającą formę dystrybucji biletów i  może odbywać się wyłącznie podczas  postoju autobusu na przystanku.

§ 17

1. Pasażer nabywający bilet u  kierowcy powinien w  miarę możliwości posiadać odliczoną należność, stanowiącą równowartość ceny nabywanego biletu, bądź płacić nominałem pieniężnym nieznacznie odbiegającym od ceny biletu. Nominał bilonu pieniężnego, którym dokonuje się zapłaty nie powinien powodować nadmiernego wydłużania czasu czynności sprzedaży biletu przez kierowcę, a  tym samym powodować opóźnienia w  realizacji kursu przewozowego.

2. Przewoźnik po dokonaniu oceny skali utrudnień w funkcjonowaniu komunikacji związanych ze sprzedażą biletów przez kierowców może wprowadzić czasowe ograniczenia w sprzedaży biletów w autobusach.

3. Ograniczona sprzedaż biletów przez kierowców w autobusach prowadzona będzie od rozpoczęcia kursowania linii do godziny 7⁰⁰ oraz po godzinie 18⁰⁰ z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt oraz miesięcy wakacyjnych (lipiec, sierpień), kiedy bilety sprzedawane będą całodziennie.

4. Ograniczenia w sprzedaży biletów przez kierowców przewoźnik zrekompensuje poprzez wprowadzenie alternatywnych form ich dystrybucji, np. przez telefon komórkowy.

§ 18

W przypadku nie spełnienia przez pasażera zasad zawartych w §17 ust.1 kierowca może odmówić sprzedaży biletów.

ROZDZIAŁ III

ZASADY KORZYSTANIA Z PRZEJAZDÓW AUTOBUSAMI KOMUNIKACJI  ZBIOROWEJ MPK sp. z o.o. w  LEGNICY

§ 19

Przewoźnik jest obowiązany do zapewnienia pasażerom odpowiednich warunków bezpieczeństwa, higieny, wygody oraz  należytej obsługi.

§ 20

Żądania i  wskazówki obsługi pojazdów oraz personelu nadzoru ruchu powinny być kierowane do pasażerów w  sposób taktowny i  uprzejmy. Obsługa pojazdu i  personel nadzoru ruchu obowiązani są do udzielania na żądanie pasażera informacji dotyczących przewozu, w  szczególności czasu odjazdu pojazdu z  przystanku końcowego, kierunku jazdy, taryfy przewozowej itp.

§ 21

Przewoźnik nie odpowiada za szkody powstałe wskutek przerw w  ruchu albo zmian kierunku jazdy pojazdu spowodowanych siłą wyższą, przyczynami natury techniczno - eksploatacyjnej przez niego niezawinionymi oraz decyzjami organu zarządzającego ruchem.

§ 22

W razie awarii lub uszkodzenia pojazdu w  czasie jazdy pasażerowi posiadającemu bilet przysługuje prawo kontynuowania jazdy bez obowiązku wnoszenia jakichkolwiek dodatkowych należności za przewóz  z  tym biletem następnym pojazdem tej samej linii lub innej linii przebiegającej tą samą trasą albo pojazdem zastępczym podstawionym przez przewoźnika.

§ 23

          Znalazca rzeczy zgubionej (pozostawionej) w autobusie powinien przekazać tę rzecz kierowcy.

§ 24

1.     Przystanki mogą być bądź stałe, przy których obowiązany jest zatrzymywać się każdy autobus danej linii, bądź tzw. „na żądanie”, przy którym autobus zatrzymuje się na żądanie pasażera w  nim jadącego lub osoby oczekującej na przystanku.

2.     W miejscach oznaczonych znakiem przystankowym  zatrzymują się autobusy przewoźnika tylko na czas wyjścia i  wejścia pasażerów.

3.     Wsiadanie do pojazdu i  wysiadanie z  niego dozwolone jest tylko na przystankach i  po zatrzymaniu pojazdu.

4.     Wsiadanie do pojazdu na przystankach końcowych dozwolone jest dopiero po zakończeniu czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy, w  tym czasie pasażerowie nie mogą przebywać w  pojeździe.

5.     Obsługa pojazdu po zakończeniu czynności, o  których mowa w  ust.4, obowiązana jest niezwłocznie podjechać pojazdem do przystanku dla wsiadających w  celu umożliwienia osobom oczekującym na przystanku zajęcia miejsca w  pojeździe.

6.     Pasażerowie obowiązani są wsiadać i  wysiadać tylko podczas postoju pojazdu oraz w  sposób nieuciążliwy dla innych pasażerów. Pasażer nie posiadający biletu winien wsiadać przednim pomostem.

7.     Pasażerowie zajmujący miejsca stojące zobowiązani są w  czasie jazdy trzymać się uchwytów lub poręczy.

8.     Pasażer zamierzający wysiąść na przystanku oznaczonym „na żądanie” obowiązany jest wcześniej uprzedzić o  tym obsługę pojazdu, a  osoba zamierzająca wsiąść na takim przystanku daje znak poprzez podniesienie ręki.

9.     Pasażer wymagający obniżenia autobusu podczas wysiadania na przystanku, powinien zgłosić ustnie ten fakt kierowcy lub nacisnąć przycisk z symbolem osoby na wózku inwalidzkim bezpośrednio przed dojazdem do przystanku docelowego.

10.  Sygnał „zamykania drzwi” daje obsługa pojazdu po uprzednim sprawdzeniu, że wszystkie osoby wsiadające są wewnątrz pojazdu, a  wysiadające opuściły pojazd.

11.  Zabronione jest ruszanie pojazdu z  przystanku przed zamknięciem drzwi.

12.  Pasażer ma prawo uzyskać od obsługi pojazdu pomoc w  razie nagłej choroby lub wypadku w  czasie odbywania podróży – przejazdu

§ 25

1.     Pasażer, który zajmie miejsce oznakowane symbolem dla inwalidy, dla osoby z  dzieckiem na ręku, itp, nie będąc do tego uprawnionym obowiązany jest zwolnić to miejsce w  razie zgłoszenia się na nie osoby, dla której miejsce takie jest przeznaczone.

2.     Pasażerowie nie mogą zajmować miejsc za barierką ochronną w  pobliżu kierującego pojazdem w  sposób ograniczający jego pole widzenia oraz zachowywać się w  sposób utrudniający kierującemu prowadzenie pojazdu.

3.     Kierowcy autobusu zabrania się w  czasie jazdy prowadzenia rozmów (również przez telefon komórkowy), spożywania posiłków, palenia tytoniu w  autobusie (również podczas postoju).

§ 26

1.     Po wejściu do autobusu pasażer obowiązany jest niezwłocznie i  bez wezwania :

1) skasować właściwy, posiadany już bilet (zakupiony w  przedsprzedaży) lub wykupić go u  kierowcy autobusu,

2) skasować właściwy bilet na przewożony bagaż lub zwierzę podlegające opłacie (zakupiony w       przedsprzedaży) lub wykupić go u kierowcy  autobusu.

– przez pojęcie „niezwłocznie” należy rozumieć wykonanie tej czynności jako pierwszej po wejściu do autobusu.

2.     Bilet zakupiony w przedsprzedaży uważa się za skasowany, jeżeli posiada nadruk z kasownika określający datę i godzinę skasowania oraz numer pojazdu. W razie nieskutecznego skasowania w danym kasowniku należy ponowić próbę w innym kasowniku.

3.     Rozpoczęcie ważności biletu dwuprzejazdowego następuje z chwilą jego bezzwłocznego i skutecznego skasowania przy rozpoczęciu każdego z przejazdów.

4.     Bilet ulgowy bez dokumentu uprawniającego do ulgi, okresowy imienny bez wpisanego numeru legitymacji na znaczku, poprawiony, niewłaściwie skasowany, zniszczony oraz uszkodzony jest biletem nieważnym.                                

5.     Pasażer posiadający bilet ulgowy jest obowiązany w  czasie kontroli bez wezwania lub na żądanie okazać go wraz z  dokumentem uprawniającym do przejazdu ulgowego. W  razie stwierdzenia braku ważnego biletu bądź dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego albo ulgowego, pasażer jest obowiązany do uiszczenia właściwej należności i  opłaty dodatkowej.

6.     W komunikacji nocnej pasażer zobowiązany jest wsiadać do pojazdu przednimi drzwiami i  bez wezwania okazać kierowcy bilet okresowy, bilet przeznaczony do skasowania lub dokonać zakupu biletu.

7.     Uprawnienia do przejazdów bezpłatnych i ulgowych obowiązują również na liniach nocnych.

§ 27

          Pasażer obowiązany jest posiadać ważny bilet przez cały czas jazdy i  okazywać go na żądanie osoby upoważnionej przez           przewoźnika.

§ 28

          Przewoźnik może odmówić przewozu osób:

1.        zagrażającym bezpieczeństwu lub porządkowi w  transporcie,

2.        uciążliwych dla podróżnych lub odmawiających zapłacenia należności za przewóz.

§ 29

Zabronione jest:

1)     wsiadanie do pojazdu po sygnale do odjazdu,

2)     jazda na stopniach lub innych zewnętrznych częściach pojazdu,

3)     otwieranie drzwi pojazdu podczas jazdy

4)     nieuzasadnione dawanie sygnału do zatrzymania pojazdu,

5)     wsiadanie (wskakiwanie) do pojazdu i  wysiadanie (wyskakiwanie) z  niego w  czasie jazdy,

6)     nieuzasadnione otwieranie drzwi zewnętrznym przyciskiem dla pasażerów,

7)     zanieczyszczanie i  zaśmiecanie pojazdu lub niszczenie jego urządzeń i  wyposażenia,

8)     wychylanie się z  pojazdu i  opieranie się o  drzwi podczas jazdy,

9)     spożywanie artykułów żywnościowych mogących zabrudzić innych pasażerów lub zanieczyścić wnętrze pojazdu,

10)  granie na instrumentach muzycznych, korzystanie z  radioodbiorników lub zakłócanie w  inny sposób przejazd innym pasażerom,

11)  palenie tytoniu, spożywanie alkoholu,

12)  wyrzucanie jakichkolwiek przedmiotów z  pojazdu w  czasie jazdy lub na postoju,

13)  wykonywanie czynności mogących narazić współpasażerów na szkody lub obrażenia,

14)  nieuzasadnione użycie systemu awaryjnego otwierania drzwi,

15)  wchodzenie do pojazdu i  przebywanie w  nim w  łyżworolkach lub wrotkach,

16)  żebranie,

17)  wykonywanie innych czynności niedozwolonych w  miejscach publicznych.

§ 30

          Osoby, które nie przestrzegają postanowień § 28 oraz § 29 i pomimo upomnienia nie stosują się do wskazówek i  żądań           przewoźnika, obowiązane są opuścić bezzwłocznie pojazd na   wezwanie przewoźnika. Pasażerowi nie przysługuje w  takich           wypadkach zwrot ceny biletu.

ROZDZIAŁ IV

PRZEWÓZ BAGAŻU RĘCZNEGO i  ZWIERZĄT

§ 31

1.     Pasażerowie mogą przewozić w  pojazdach bagaż ręczny, jeżeli istnieje możliwość takiego umieszczenia go w  pojeździe, aby nie utrudniał przejścia i  nie narażał na zanieczyszczenie (zniszczenie) odzieży innych pasażerów, nie zasłaniał widoczności kierowcy pojazdu, nie zagrażał bezpieczeństwu ruchu itp. oraz zwierzęta na zasadach określonych poniżej.

2.     Przedmioty stanowiące bagaż ręczny i  nie przekraczające żadnego z  rozmiarów 60 x 40 x 20 cm nie podlegają opłacie. Nieznaczne odchylenia rozmiarów bagażu ręcznego mogą być uwzględnione.

3.     Za opłatą przewidzianą w  taryfie mogą być przewożone:

1)     bagaż, którego suma długości, wysokości, szerokości przekracza 120 cm,

2)     telewizory, z  uwagi na bezpieczeństwo podróżnych tylko w  opakowaniach fabrycznych,

3)     narty, dywany, listwy itp.,

4)     zwierzęta z  zastrzeżeniem § 32 ust. 1 pkt 6 i  7, których waga przekracza 20 kg (w tym psy, jeżeli mają założony kaganiec i  trzymane są na smyczy - podróżny winien posiadać świadectwo szczepienia psa), wg taryfy przewidzianej jak za bagaż.

          Opłacie podlega każda sztuka bagażu i  każde zwierzę oddzielnie.

4.     Nie podlega opłacie :

1)     wózek inwalidzki, jeżeli w  trakcie przejazdu korzysta z  niego inwalida,

2)     wózek dziecięcy, jeżeli w  trakcie przejazdu korzysta z  niego dziecko,

3)     przenośne instrumenty muzyczne (z wyłączeniem instrumentów utrudniających przemieszczanie się pasażerów w  pojeździe np.: perkusja, kontrabas itp.),

4)     pies przewodnik niewidomego, a  także małe zwierzęta, których waga nie przekracza 20 kg, - psy, koty, ptaki itp. trzymane na kolanach lub rękach w  sposób niezagrażający współpasażerom z  zastrzeżeniem § 32 ust. 1 pkt 6 i  7.

§ 32

1.     W autobusach nie wolno przewozić :

1)  przedmiotów, które mogą wyrządzić szkodę innym pasażerom przez zanieczyszczenie lub uszkodzenie ich ciała lub odzieży albo, które mogą uszkodzić lub zanieczyścić pojazd (np. tafli szklanych, ostrych narzędzi, jak piły, kosy lub otwartych naczyń ze smarami, farbami, rowerów, pralek, lodówek, mebli i  innych przedmiotów nie stanowiących bagażu ręcznego),

2) przedmiotów cuchnących, zapalnych, łatwopalnych, wybuchowych, żrących, radioaktywnych, trujących oraz innych materiałów niebezpiecznych,

3) przedmiotów wywołujących uczucie odrazy,

4) nabitej broni, z  wyjątkiem określonym w  ust. 2,

5) rzeczy, których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów,

6) zwierząt egzotycznych (węże, jaszczurki, pająki itp.) chyba, że są one przewożone w  sposób uniemożliwiający ich bezpośredni kontakt lub zagrożenie takiego kontaktu z  pasażerami autobusu (specjalne pojemniki, klatki itp.),

7) zwierząt kopytnych.

2.     Osoby, które pełnią służbę publiczną lub wojskową i  obowiązane są mieć przy sobie broń palną, w  czasie przejazdu służbowego mogą mieć przy sobie broń odpowiednio zabezpieczoną.

3.     Jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że pasażer zabrał ze sobą do pojazdu przedmioty wymienione w  ust. 1, których przewozić nie wolno, obsługa pojazdu ma prawo za zgodą pasażera sprawdzić właściwości przedmiotów zabranych do pojazdu, z  wyjątkiem przedmiotów mienia wojskowego lub policyjnego będących pod nadzorem żołnierzy lub pracownika cywilnego zatrudnionego w  jednostce wojskowej albo funkcjonariusza policji. W  razie stwierdzenia zasadności podejrzenia lub odmowy okazania przedmiotu obsługa pojazdu obowiązana jest odmówić przewozu tych przedmiotów.

§ 33

1.     Nadzór nad bagażem ręcznym, który przewozi pasażer, należy do pasażera. Za bagaż taki przewoźnik odpowiada tylko w  wypadku, gdy szkoda powstała z  jego winy.

2.     Pasażer odpowiada za szkody powstałe u  osób trzecich i  przewoźnika w  związku z  przewozem bagażu ręcznego.

3.     Bagażu nie wolno umieszczać na miejscach przeznaczonych do siedzenia.

ROZDZIAŁ V

KONTROLA DOKUMENTÓW PRZEWOZU

§ 34

1.     Kierowca autobusu lub osoba upoważniona przez przewoźnika, legitymując się identyfikatorem umieszczonym w  widocznym miejscu, może dokonać kontroli dokumentów przewozu osób bagażu lub zwierząt.

2.     Wzór identyfikatora zatwierdza przewoźnik.

3.     W razie stwierdzenia braku odpowiedniego dokumentu przewozu przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona pobiera właściwą należność za przewóz i  opłatę dodatkową albo wystawia wezwanie do zapłaty.

4.     W razie stwierdzenia braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona pobiera właściwą należność za przewóz i  opłatę dodatkową albo wystawia wezwanie do zapłaty. Pobrana należność za przewóz i  opłata dodatkowa, po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej, podlegają zwrotowi, a  w  przypadku wezwania do zapłaty – umorzeniu, w  przypadku udokumentowania przez pasażera, nie później niż w  terminie 7 dni od dnia przewozu, uprawnień do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu.

5.     W razie posiadania  przez pasażera ważnego dokumentu przewozu (imiennego biletu okresowego), którego nie miał podczas przejazdu do zwrotu i  umarzania należności za przewóz i  opłaty dodatkowej stosuje się ust. 4.

6.     W przypadku natychmiastowego uiszczenia opłaty dodatkowej lub najdalej w ciągu 7 dni od daty wystawienia dokumentu zobowiązującego do uiszczenia opłaty, wysokość opłaty dodatkowej obniża się o 30%.

7.     Przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona ma prawo:

1)     w razie odmowy zapłacenia należności – zażądać okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie tożsamości pasażera,

2)     w razie niezapłacenia należności i  nieokazania dokumentu – ująć pasażera i  niezwłocznie oddać go do dyspozycji  Policji lub innych organów porządkowych, które mają zgodnie z przepisami prawo zatrzymania pasażera i  podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości,

3)     w razie uzasadnionego podejrzenia, że dokument przewozu albo dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony – zatrzymać dokument za pokwitowaniem wystawcy dokumentu.

8.     W przypadku, o  którym mowa w  ust. 7 pkt 2 do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych, pasażer obowiązany jest pozostać w  miejscu przeprowadzenia kontroli albo w  innym miejscu wskazanym przez przewoźnika lub osobę przez niego upoważnioną.

9.     Pasażer, który w  czasie kontroli dokumentów przewozu osób, bagażu lub zwierząt mimo braku odpowiedniego dokumentu przewozu  odmawia zapłacenia należności i  okazania dokumentu  umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamość podlega karze grzywny.

10.  Pasażer, który w  czasie kontroli dokumentów przewozu osób, bagażu lub zwierząt nie pozostał w  miejscu przeprowadzania kontroli albo w  innym miejscu wskazanym przez przewoźnika lub osobę przez niego upoważnioną do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych podlega karze grzywny.

11.  Orzekanie w  sprawach określonych w  ust. 9 i  10 następuje w  trybie Kodeksu postępowania w  sprawach o wykroczenia.

ROZDZIAŁ VI

§ 35

1.     Skargi,  reklamacje i wnioski dotyczące działalności MPK sp. z o.o. można składać:

̶          pisemnie na adres przewoźnika: MPK sp. z o.o. ul. Domejki 2, 59-220 Legnica skr. poczt. 254

̶          telefonicznie na nr (76) 722 34 00, (76) 722 34 06 (całodobowo u Dyspozytora Ruchu)

̶          elektronicznie na adres e-mail: mpk@mpk.legnica.pl

̶          elektronicznie przez wypełnienie formularza na stronie internetowej MPK -  www.mpk.legnica.pl

          2. Termin rozpatrywania skarg i  reklamacji dot. warunków obsługi pasażerów, warunków odprawy oraz przewozu osób, bagażu lub zwierząt wynosi 14 dni roboczych od momentu ich zgłoszenia.